Kuinka matkailuyritykset kääntyvät pandemian aikana

2024 Kirjoittaja: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-02-07 20:27

Kun koronaviruspandemia pysäytti maailman, matkailuala käytännössä sulkeutui yhdessä yössä, jolloin lentoyhtiöt, hotellit ja monet matkailusta selviävät yritykset jäivät ilman asiakkaita. Turistien puutteen lisäksi hallituksen määräämät sulkemiset ja tiukat sosiaaliset etäisyysohjeet ovat estäneet yrityksiä avautumasta myös paikallisille. Vaikka jotkin matkailuun perustuvat teollisuudenalat ovat sopineet hyvin kääntämään liiketoimintaansa pitääkseen kassavirran, toiset ovat törmänneet kovaan seinään.

Pikapivotin taide

Jotkin matkailuvetoiset teollisuudenalat pystyivät pysähtymään ja siirtymään uuteen suuntaan pitääkseen kassaan täynnä. Vaikka panimot, viinitilat ja tislaamot ovat suosittuja paikallisten keskuudessa, ne ovat usein suuria matkailukohteita, erityisesti maisteluhuoneet. Mutta näiden maisteluhuoneiden oli suljettava aikaisin pandemian myötä.

“Periaatteessa heti kun tajusimme asioiden muuttuvan maaliskuun puolivälissä ja joutuisimme sulkemaan hanahuoneemme juomista varten paikan päällä, aloimme kääntyä ja olla luovia. Meillä oli verkkotoimitusmyymälä 24 tunnissa!” sanoo Aften Lee, Smog City Brewing Co:n tuotemerkki- ja vähittäismyyntijohtaja Torrancessa, Kaliforniassa. – Tunsimme tapahtuneen vakavuuden ja tiesimme, että mepiti miettiä nopeasti muuttaaksemme liiketoimintatapaamme, mutta emme tienneet, että muutokset kestäisivät näin kauan.”

Kuten monet panimot, viinitilat ja tislaamot, Smog City Brewing Co. on ollut onnekas voidessaan tarjota online-myyntiä ja noutotilauksia. Itse asiassa alkoholiteollisuudessa yleisesti ottaen kotona nautittavaksi tarkoitettujen tuotteiden myynti on kasvanut koko pandemian ajan, kun kuluttajat, jotka ovat joutuneet loukkuun, pitävät baarikärrynsä varastossa.

Tislaamot sen sijaan löysivät toisen käänteen: niillä oli ainutlaatuinen mahdollisuus käyttää tilojaan käsien desinfiointiaineen luomiseen, mikä oli ratkaisevan tärkeää pandemian alkukuukausina, kun siellä oli vakava pula. Backward Distilling Company Casperissa, Wyomingissa, valmisti ensin käsidesiä ensiapuhenkilöille ja lääketieteen ammattilaisille, minkä jälkeen laajensi myyntiä suurelle yleisölle. Casper Star-Tribunen mukaan käsien desinfiointiaineiden myynti on ollut avainasemassa tislaamon pitämisessä käynnissä.

Vaikka maisteluhuoneet pysyvät suurelta osin suljettuina, jotkut yritykset ovat uudistaneet maistajaisia tarjotakseen turvallisen kokemuksen, joka noudattaa sosiaalisen etäisyyden vaatimuksia. Dr. Konstantin Frank Winery Hammondsportissa, New Yorkissa loi maisteluohjelman, joka kiertää kävijöitä useiden rutiininomaisesti desinfioitujen asemien läpi. "Palaute on ollut ylivoimaisen positiivista", sanoo Brandon Thomas, viinitilan digitaalisen brändin johtaja.”Lähetämme jokaisen maistelun lopussa palautekyselyn: 100 prosenttia ihmisistä on kertonut tunteneensa olonsa turvalliseksi vieraillessaan viinitilallamme. Uusi Progressive Tasting Experience on ollut niin hitti, että sen parissa työskentelemmeaikoo säilyttää kokemuksen myös tämän pandemian jälkeen.”

Ruokamatkanjärjestäjät, kuten Teresa Nemetz Milwaukee Food & City Toursista, kärsivät kahdesta rintamasta: turistien puutteesta ja ravintoloiden sulkemisesta. Mutta Nemetz löysi nopean ratkaisun luomalla Quarantine Care Kit -pakkauksia, tavarapaketteja, jotka hankittiin hänen yrityksensä käymiltä paikallisilta yrityksiltä. "Matkailualan tilapäisestä romahtamisesta huolimatta on ollut uskomaton kokemus tietää, että pystymme tukemaan taloudellisesti näiden yritysten lisäksi myös työntekijöitämme ja heidän perheitään", Nemetz sanoo. "Kolmen kuukauden kuluessa hoitopakettien jakelun käynnistämisestä olemme antaneet 120 000 dollaria takaisin pienyrityksille suorana seurauksena verkossa tehtyjen tilausten seurauksena. Odotamme jatkavamme näiden tuotteiden myyntiä myös pandemian jälkeen.”

Virtuaalisiin kokemuksiin siirtymisessä on myös onnistuttu jonkin verran. Elävän musiikin tapauksessa henkilökohtaisia esityksiä ei enää tapahdu, mutta suoratoistokonsertteja kyllä. "Soitin kahdesta neljään kertaa viikossa jazzklubeista, ravintoloista ja baareista julkisiin ja yksityisiin tapahtumiin", sanoo trumpetisti Mark Rapp, jonka kotipaikka on Columbia, Etelä-Carolina. "Ilman live-esityksiä on kuin upea jahti ilman vettä." Rapp on sittemmin käyttänyt musiikkiin perustuvaa voittoa tavoittelematonta ColaJazzia tarjotakseen virtuaalisia esiintymismahdollisuuksia työttömille muusikoille.”Siirryimme välittömästi online-sisällön tuottamiseen, mukaan lukien suoratoistokonsertit. Musiikki on tuotava sinne, missä se on saatavilla ja luotava muusikoille mahdollisuuksia työskennellä”, Rapp sanoo. "Jos meemme voi kokoontua henkilökohtaisesti, kokoonnumme matriisiin."

Kun nivelet eivät ole mahdollisia

Kaikki matkailuun perustuvat teollisuudenalat eivät kuitenkaan ole kyenneet pitämään liiketoimintaansa pystyssä kääntöpisteiden avulla. Ottakaa Broadway, New Yorkin kuuluisat teatterit ovat olleet pimeinä 12. maaliskuuta 2020 lähtien, ja ne pysyvät pimeinä ainakin 3. tammikuuta 2021 asti.

Vaikka jotkut ovat ehdottaneet lippujen myyntiä esitysten suoriin lähetyksiin – menetelmää, jota kokeiltiin Lontoon West Endin näytelmässä "Lungs", taloutta ei yksinkertaisesti voi saada toimimaan. Useimmat Broadway-tuotannot - ja itse teatterit - toimivat uskomattoman pienillä marginaaleilla, ja yhden esityksen järjestämiskustannukset olisivat huomattavasti suuremmat kuin virtuaalilipunmyynnistä saatavat tulot. Ainoa teatteriesitys, joka potentiaalisesti voisi epäonnistua rajoitetulla yleisöllä, olisi pienen budjetin näytelmät, kuten yhden henkilön esitykset.

Samaa ei voida sanoa tuotannosta ulkotiloissa, joissa sosiaalinen etäisyys on mahdollista. Phoenicia Festival of the Voice Kingstonissa New Yorkissa järjestäjät muuttivat kolmipäiväisen festivaalin yhden yön esitykseksi ja loivat maailman ensimmäisen drive-in-oopperan. Jopa 600 autoa voi osallistua Puccinin "Toscan" sosiaalisesti etäällä olevaan lavastuseen.

Museoilla on samanlaisia taloudellisia ongelmia. Yritysten ja varakkaiden suojelijoiden lahjoitusten lisäksi useimmat museot luottavat lippujen myyntiin toimintabudjettinsa ylläpitämiseksi. Kun vieraita ei ole, rahaa ei yksinkertaisesti tule sisään. American Alliance of:n viime viikolla julkaisema kyselyMuseot (AAM) ehdottaa, että jopa kolmasosa maan kaikista museoista suljetaan pysyvästi pandemian seurauksena. Vaikka useimmat laitokset ovat pysyneet suljettuina koko pandemian ajan, horisontissa on hieman toivoa. Jotkut, kuten Massachusetts Museum of Contemporary Art (Mass MoCA) ja National Baseball Hall of Fame Cooperstownissa New Yorkissa, on avattu uudelleen kapasiteettirajoittein. Mutta se on silti ylämäkeen taistelu. "Jopa osittaisella uudelleenavauksella tulevina kuukausina, kustannukset ovat suuremmat kuin tulot, eikä monille museoille ole taloudellista turvaverkkoa", AAM:n presidentti ja toimitusjohtaja Laura Lott sanoi lausunnossaan.

Virtuaalisten elämysten – kuten kiertomatkojen, haastattelujen ja kulissien takana videoiden – tarjoamisen lisäksi kulttuuriorganisaatiot eivät voi tehdä paljon muuta kuin lyödä luukkuja ja toivoa selviävänsä myrskystä.

Kuinka voit auttaa

Muuta kuin vierailla paikoissa, jotka ovat jossain määrin avattu uudelleen sulkemistoimenpiteiden purkamisen vuoksi, voit harkita minkä tahansa verkossa myytävien tuotteiden ostamista, lahjoituksen tekemistä, lahjakortin ostamista tai jopa oman varainkeruun perustamista yritysten auttamiseksi. tarpeessa.