Kun lentomatkailu alkaa elpyä, lentoyhtiöt ovat jo tekemässä suuria muutoksia

2024 Kirjoittaja: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-02-07 20:24

Aiemmin tällä viikolla raportoimme ensimmäisistä huomattavista silmänräpäyksistä lentomatkailun elpymisestä – ja lentoyhtiöt ovat jo alkaneet omaksua vihjeensä ilmoittamalla käytäntömuutoksista. Paremmassa tai huonossa tapauksessa nämä muutokset ovat varhainen merkki siitä, että monet lentoyhtiöt saattavat uskoa, että tämä paluu on todellinen.

Viime vuonna vetoaakseen varovaisiin matkustajiin ja sopeutuakseen pandemian jatkuvaan arvaamattomuuteen, lähes jokainen yhdysv altalainen lentoyhtiö alensi vaihtomaksuja hintaluokasta riippumatta – jopa perustaloudessa. Valitettavasti tämä kätevä pandemiaetu on poistumassa. Muutosmaksujen muutos koskee kaikkia lentoyhtiöiden perusturistiluokan hintoja ja joissakin tapauksissa kaikkia tietyn päivämäärän jälkeen ostettuja lippuja.

Merkkaa kalenteriisi: muutosmaksut palaavat 30. maaliskuuta 2021 ostettuihin tai myönnettyihin perussäästölippuihin Deltalle. 31. maaliskuuta 2021: Alaska Airlines, Hawaiian, JetBlue ja United; ja 1. huhtikuuta 2021 amerikkalaiselle. (Sinun pitäisi kuitenkin silti voida saada täysi hyvitys tai vaihtaa lippusi 24 tunnin kuluessa ostosta, jos lentoyhtiö noudattaa ostajan katumussääntöä.)

Vaikka yksityiskohdat vaihtelevat lentoyhtiöittäin, pieni nousu tässä on se, että tämä muutosmaksujen muutos eikoskee aina muista hintaluokista ostettuja lippuja (ja joskus palkintolippuja). Vaikka monet lentoyhtiöt ilmoittivat alun perin, että tämä saattaa olla pysyvä muutos, tosiasia on, että se voi muuttua milloin tahansa.

Southwest Airlines on kuitenkin luonut oman seuraajan värjäykseen lentoyhtiön menettelytapoja ja käytäntöjä koskevien linjojen ulkopuolella. Sen lisäksi, että Southwest on ainoa yhdysv altalainen lentoyhtiö, joka ei koskaan tarjoa vaihtomaksuja, rakasta tai vihaa sitä, se tunnetaan myös ainutlaatuisesta lennolle pääsystään. Istumapaikkojen jakamisen sijaan matkustajille määrätään lähtöselvityksessä paikka jonossa. Kun on heidän vuoronsa nousta koneeseen, he voivat valita mistä tahansa lentokoneessa olevasta paikasta.

Vaikka he yleensä nousevat 30 hengen ryhmissä, Southwest laski lennolle pääsyryhmien lukumäärän 10:een kerrallaan pandemian aikana. Lentoyhtiö siirtyi 15. maaliskuuta alkaen takaisin lennolle 30 hengen ryhmissä.”Monet asiakkaat tuntevat Southwestin normaalin lennolletulotyylin, ja odotukset normaalista lennolle pääsystä olivat yhä tärkeämpiä, kun uusia asiakkaita palasi kanssamme matkustamaan”, Southwest tiedottaja Dan Landon sanoi lausunnossaan.

Lisäksi muutamat lentoyhtiöt ovat alkaneet palauttaa jonkinlaisen lennon ruoka- ja/tai juomapalvelun päähytissä – tai heillä on suunnitelmia lähiviikkojen aikana. Tässä kuussa Southwest toi takaisin ilmaisia virvoitusjuomia, kun taas Delta suunnittelee palaavansa alkoholimyynnin sisätiloihin ensi kuussa (huhtikuussa 2021).

Näissä maksuissa, lennolle pääsyprosesseissa ja matkustamopalveluissa havaitsemamme muutokset saavat jotkut ihmiset myös huolestumaan siitä, että toinen suuri muutos onhorisontissa: korkeammat hinnat. Viime aikoina on spekuloitu, että lentoliikenteen viimeaikainen elpyminen on jo tullut katalysaattoriksi lentoyhtiöille, jotka nostavat hintoja. Verkkomatkasivusto Expedia ei kuitenkaan usko, että olemme vielä aivan perillä. Ja jos nykyiset myynninedistämisalehinnat 49–64 dollaria Southwestilta ja JetBluelta lennoille, jotka lähtevät myöhään kevään ja kesän matkahuippujen aikana, eivät ole mitään osoitusta, eivät myöskään jotkut lentoyhtiöt.

Sivustotietojen mukaan Expedia sanoo, että nykyiset lentojen hinnat ovat edelleen alhaisemmat kuin pandemiaa edeltäneet hinnat samalla ajanjaksolla vuonna 2019. Kuinka paljon alhaisemmat? No, kuten aina, se riippuu siitä, minne olet matkalla ja milloin. Esimerkiksi Expedia kertoo, että huhtikuun puolivälin lennot New Yorkista Orlandoon alkavat noin 230 dollarista, mutta olivat lähempänä 300 dollaria vuonna 2019. Ja jos siirrät lähtöpäivän lähemmäksi kesän huippupäiviä, löydät saman reitin. toukokuun puolivälissä niukka $51.

"Kaikki tämä on hienoa matkailijoille", Christie Hudson, Expedian Pohjois-Amerikan vanhempi PR-päällikkö, kertoi TripSavvylle, "mutta on syytä huomata, että lentoyhtiöt vastaavat lisääntyneeseen kysyntään, joten nämä halvemmat hinnat ovat 'ei todennäköisesti kestä liian kauan pidempään etenkään suosituilla kohteilla ja reiteillä.”

Vaikka emme välttämättä pääse kiertämään maksuja tai lennolle pääsynumeroita, Hudsonilla on muutamia ehdotuksia mahdollisten suurten hinnannousujen seuraamiseksi. Hän sanoo, että matkustajien tulisi aloittaa hintavaroitusten asettaminen nyt kohteisiin, joihin he haluavat mennä tänä keväänä ja kesänä, ja yrittää etsiä lentoja joustavin päivämäärin.vaihtoehto.