Lentomatkustajien oikeudet Irlannissa

2024 Kirjoittaja: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-02-07 21:28

Mitkä ovat matkustajan oikeudet lentäessäsi Irlantiin? Jos todella luet lentovarauksen ehdot, voi ensisilmäyksellä vaikuttaa siltä, että sinulla on vain oikeus olla hiljaa ja istua. Mutta sinulla on itse asiassa paljon enemmän oikeuksia eurooppalaisen asetuksen EY 261/2004 ansiosta. Nämä oikeudet koskevat automaattisesti kaikkia EU:hun sijoittautuneita lentoyhtiöitä – ja kaikkia EU:hun ja EU:sta lähteviä lentoyhtiöitä. Lyhyesti sanottuna, jos lennät Irlantiin tai sieltä pois, olipa kyseessä Aer Lingus, Ryanair, Belavia tai Delta, nämä ovat matkustajaoikeutesi (normaaliolosuhteissa):

Oikeutesi saada tietoa

Oikeutesi lentomatkustajana on näytettävä lähtöselvityksessä. Ja jos lentosi viivästyy yli kaksi tuntia tai sinulta evätään pääsy lennolle, sinulle on annettava kirjallinen selvitys oikeuksistasi.

Oikeutesi, jos sinulta evätään pääsy ylivarauksen vuoksi

Jos lentoyhtiö on ylivarannut lennon ja kaikki matkustajat saapuvat paikalle – mikä yllätys! Tässä tapauksessa lentoyhtiön on pyydettävä vapaaehtoisia jäämään lentoon.

Vapaaehtoisen ja lentoyhtiön välillä sovittujen korvausten lisäksi näillä matkustajilla on oikeus vaihtoehtoisiin lentoihin tai täyden hyvitykseen.

Jos ei olisi vapaaehtoisia,lentoyhtiö voi kieltäytyä joiltakin matkustajilta pääsystä lennolle. Heille on maksettava korvaus lennolle pääsyn epäämisestä. Lennon pituudesta riippuen voit hakea 250–600 euroa. Sinulle on myös tarjottava vaihtoehtoinen lento tai täysi hyvitys. Jos vaihtoehtoista lentoa ei ole saatavilla kohtuullisessa ajassa, sinulla voi olla oikeus myös yöpymiseen, ilmaiseen ateriaan, virvokkeisiin ja puheluun.

Oikeutesi, jos lentosi viivästyvät

EY 261/2004 määrittelee oikeutesi pidemmän viivästyksen var alta. Noin 15 minuuttia (itse asiassa "normaali viive" Dublinin lentokentällä) ei lasketa.

Olet oikeutettu korvaukseen seuraavien viivästysten jälkeen:

• Kaksi tuntia, jos lentosi on alle 1 500 km
• Kolme tuntia EU:n sisäisillä yli 1 500 km:n lentoetäisyyksillä tai alle 3 500 km:n pituisilla lennoilla EU:n ulkopuolelta/EU:n ulkopuolelle
• Neljä tuntia kaikille yli 3 500 km pitemmille lennoille

Jos lento viivästyy yli viisi tuntia, olet automaattisesti oikeutettu korvaukseen, jos päätät olla lepäämättä.

Lentoyhtiösi on tarjottava ilmainen ateria ja virvokkeita näiden viivästysten jälkeen sekä ilmainen puhelu ja jopa ilmainen majoitus ja kuljetus, jos lento myöhästyy yön yli.

Lisäksi Montrealin yleissopimuksessa määrätään mahdollisesta taloudellisesta korvauksesta, jos voit osoittaa, että viivästys on aiheuttanut sinulle tappiota.

Oikeutesi, jos lentosi peruutetaan

Lento peruttu? Tässä tapauksessa vaihtoehdot ovat helppoja - voit valita täyden hyvityksen tai uudelleenreitityksen lopulliseen määränpäähän. Lisäksi olet oikeutettu ilmaiseen ateriaan, virvokkeeseen ja puheluun. Jos lentosi peruutetaan lyhyellä varoitusajalla, saatat olla oikeutettu 250–600 euron korvaukseen.

Poikkeukset… Kuten tavallista

Oletko koskaan miettinyt, miksi kukaan "Die Hard 2" -elokuvassa ei pyytänyt ilmaista ateriaa? Helppoa – on poikkeuksellisia olosuhteita, joissa lentoyhtiön ei voida koskaan odottaa toimivan normaaleissa parametreissä.

Yleisesti ottaen sinulla ei ole oikeutta mihinkään, jos myöhästymiset tai peruutukset johtuvat seuraavista syistä

• Poliittinen epävakaus
• Huono sää
• Turvallisuusriski
• Odottamaton lentoriski
• lakot

Lyhyesti sanottuna – jos löydät itsesi sota-alueelta tai hurrikaanin silmästä, lennon myöhästymisen pitäisi todellakin olla pienin huolenaihe.

Montrealin sopimus – lisäoikeuksia

Yllä olevien sääntöjen lisäksi Montrealin yleissopimusta sovelletaan edelleen.

Jos kärsit kuolemasta tai loukkaantumisesta lennon aikana, sinulla (tai eloonjääneellä lähiomaisellasi) on oikeus saada korvaus, oli se kuinka pieni tahansa.

Jos matkatavarat katoavat, vahingoittuvat tai viivästyvät paljon useammin, voit vaatia jopa 1 000 Special Drawing Rights -oikeutta, joka on Kansainvälisen valuuttarahaston luoma ja valvoma keinotekoinen "valuutta". Sinun tulee saada kirjallinen korvausvaatimus 7 (vahinko) tai 21 (viive) päivän kuluessa.

Katso ykköstä - lentoyhtiötyyli

Ota mikä tahansa halpalentoyhtiö, kuten Irlannin Ryanair - nämä kaverit lentävät sinutlaulu ja rukous. Tai vähemmän. Luotetaan "muihin asioihin" rahan saamiseen. Kuten ruoan ja juomien myyminen. Ilmeisesti näiden ilmaiseksi antaminen ei sovi liiketoimintamalliin. Joten korvaukset todennäköisesti vältetään kuin rutto, jos suinkin mahdollista.

Mikä voi johtaa oveliin käytäntöihin. Kuten matkustajien paimentaminen koneeseen, joka ei ole lähelläkään lähtöä.

Tällä voi olla päteviä syitä. Ja voi olla päteviä syitä, miksi sinulle ei tarjottu korvausta.

Mutta jos olet epävarma… valittaa. Ensin lentoyhtiön henkilökunnan kanssa. Jos se ei auta, ota yhteyttä viranomaisiin. Lentoyhtiöt voivat jatkaa huonon palvelun tarjoamista vain, jos me matkustajat pysymme mykkäinä.

Mihin valittaa

Ilmailualan sääntelykomissio nimettiin näiden määräysten kansalliseksi täytäntöönpanoelimeksi – ota yhteyttä heihin heidän kattavan verkkosivustonsa kautta. Mutta muista - jos valituksesi liittyy Euroopan unionin asetukseen EY 261/2004, sinun on ensin otettava yhteyttä lentoyhtiöön.