Delta ja amerikkalaiset seuraavat Unitedia kotimaisten muutosmaksujen poistamisessa

2024 Kirjoittaja: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-02-07 20:27

No, se oli nopeaa. Vain 24 tunnin kuluttua siitä, kun United poisti pysyvästi muutosmaksunsa kotimaan lennoilla, Delta ja American ovat seuranneet esimerkkiä.

“Olemme sanoneet aiemmin, että meidän on lähestyttävä joustavuutta eri tavalla kuin tällä toimialalla aiemmin, ja tämänpäiväinen ilmoitus perustuu tähän lupaukseen varmistaaksemme, että tarjoamme alan johtavaa joustavuutta, tilaa ja huolenpitoa. asiakkaita", Deltan toimitusjohtaja Ed Bastian sanoi lausunnossaan. "Haluamme asiakkaidemme varaavan ja matkustavan rauhallisin mielin, sillä tiedämme, että jatkamme käytäntöjemme arviointia säilyttääksemme heidän odottamansa korkean joustavuuden."

Vaikka Deltan käytäntömuutos jäljittelee täsmälleen Unitedin matkustajia, jotka on varattu kotimaan lennolle perussäästöluokan hintaluokassa, voivat nyt vaihtaa lentonsa ilmaisiin - American on nostanut kilpailijansa tarjoten ilmaisia muutoksia lyhyellä matkalla kansainväliset lennot Kanadaan, Karibialle ja Meksikoon kotimaisten kohteiden lisäksi. Amerikkalaiset, kuten Delta ja United, ovat kuitenkin jättäneet perustalousmatkustajat pois muuttomaksuttomuudesta. (On myös huomattava, että vaikka useimpien kaikkien kolmen lentoyhtiön matkustajien ei enää tarvitse maksaa muutosmaksuja, he ovat silti vastuussa mahdollisista eroistahinta.)

American on myös toistanut Unitedin tekemän saman päivän valmiusmaksun poistamisen sekä kotimaan että kansainvälisiltä lennoilta, kun taas Delta varaa edelleen tämän etuoikeuden Gold-, Platinum- ja Diamond Medallion -jäsenille.

Kaikkien näiden muutosten lisäksi American on myös uudistanut Basic Economy -hintaluokkaansa, mikä todella parantaa peliä matkustajille, jotka haluavat lentää pienellä budjetilla. Nyt ehdottoman kuka tahansa edulliseen hintaan varannut voi maksaa korotuksista, premium-istuinten valinnasta, etuoikeutetusta lennolle pääsystä ja saman päivän vahvistetuista lentojen muutoksista, kun taas perustaloudessa lentävät AAdvantage-eliidit voivat hyödyntää näitä etuja asemansa mukaan. taso ilmaiseksi.

Siellä on kuitenkin pieni kompromissi. 1. tammikuuta 2021 alkaen matkustajat, jotka lentävät Basic Economy -lennolla Americanilla, eivät enää ansaitse kelvollisia dollareita, kuluja tai segmenttejä, jotka ovat lentoyhtiön eliittistatuksen ansaitsemisen rakennuspalikoita. Mutta matkustajille, jotka asettavat budjetin ja joustavuuden etusijalle eliittistatuksen jahtaamisen sijaan, se ei todennäköisesti ole sopimusten katkaisija.

"American tarjoaa enemmän joustavuutta ja helppoutta kuin koskaan ennen, jos matkasuunnitelmat muuttuvat", American Chief Revenue Officer Vasu Raja sanoi lausunnossaan. "Poistamalla muutosmaksut, tarjoamalla asiakkaille mahdollisuuden päästä haluamaansa nopeammin ilmaisella saman päivän valmiustilassa aikaisemmilla lennoilla ja tarjoamalla pääsyn päivityksiin ja istumapaikkoihin kaikille hintatyypeille annamme asiakkaille vapauden tehdä omat valinnat, kun matkustat amerikkalaisen kanssa.”